L’information présentée dans cette page a été prise directement sur le site internet de l’Office de la protection du consommateur du Québec et respecte donc les lois gouvernementales en vigueur. La Relance applique ces règles fermement.
Annulation avant
le début du camp
Vous pouvez annuler votre contrat avant le début du camp. Comme les services n’ont pas commencé à être fournis, l’annulation n’entraîne ni frais ni pénalité.
Annulation
pendant le camp
Vous pouvez annuler votre contrat au cours de la semaine. Dans ce cas, vous devrez payer le coût des services déjà reçus. Il y a également une pénalité qui correspond à la plus petite de ces 2 sommes : 50 $ ou 10 % du coût des services qui n’ont pas été reçus.
Marche à suivre pour annuler l’inscription
Pour annuler l’inscription de votre enfant, vous devez nous transmettre le formulaire de remboursement qui se trouve sous cet onglet.